第二屆“不滿意度”調查問題整改收官 2023年2月13日，市水務集團啟動第二屆“不滿意度”調查，通過線上線下結合方式，走訪中心城區5個街道69個社區，共收集2706份調查問卷，梳理5大類192條用水相關意見或建議，現面向社會，將整改完成情況反饋如下： 一、水量、水壓方面 集團結合實際，投資200余萬進行管網改造，解決反映問題較集中區域的水壓問題。5月下旬，解決新生六組片區用水問題。8月，雙泉村二組、四組通水160戶。10月11日，長寧8號小區二次供水設施移交改造完成，由水務集團終生負責設備管理及維保。 圖為長寧8號室外一體泵房 改造城南新區西片區主管道、支管道共計6000余 01-12 2024

市水務集團2023年度滿意度有獎問卷調查開始啦！ 2023年，市水務集團堅持貫徹“用戶至上”服務宗旨，進一步優化營商環境，優化辦理流程，極限壓縮接入辦理時長僅0.5天。開創了全國居民二次供水設施移交成為國有資產的先河，讓二次供水用戶享受同網、同質、同價格的優質服務。積極推進中心城區“轉改直”工程，爭取至2024年底中心城區基本實現全域直抄到戶。 同時，集團以改進第二屆“不滿意度”調查問卷收集問題和第二批學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育為契機，深入一線，解決問題，改進服務，贏得廣大用戶認可。 但我們深知，服務無止境，當前城區供水服務水平與廣大用戶 01-02 2024

這兩個小區居民馬上能喝到管道直飲水！ 近日，由市水務集團投資建設的天鵝小區（南區）、飛揚新天城兩個管道直飲水項目正式開工！建成后,將滿足近萬人對高品質用水的需求。   圖為宣傳推廣現場   天鵝小區（南區）、飛揚新天城均位于城南片區，入住率較高，用戶安裝管道直飲水意愿強烈。集團結合實際選址，打造直飲水入戶系統。UF超濾+NF納濾+RO反滲透”工藝,24小時制水，保留對人體有益的微量元素和礦物質，冷熱可調，即開即飲，讓用戶從齒尖“美”到心間。 圖為天鵝小區（南區）直飲水深度凈化設備   集團明確時間路線圖，責任 12-29 2023

市水務集團祝您元旦佳節和順致祥 12-29 2023

建立智慧招采平臺 推進供應鏈數字化轉型 12月26日上午，市水務集團智慧召開招采平臺啟動會，集團各相關單位(部門)、鄭州信源信息技術股份有限公司項目組共計20人參會。 會上，項目組圍繞項目目標、項目范圍、項目計劃、項目組成員及溝通機制的建立，分別介紹了招采業務標準化建設情況、招采系統開發建設進展情況和信息化整體規劃，并結合實際，提出下一步工作思路。   會議要求，各相關單位(部門)要充分認識智慧招采平臺的重要意義，全力配合完成相關工作;要建立有效溝通機制，及時反饋問題并推進解決，盡快上線并穩定運行符合集團高質量發展需求的招采平臺。 推進供應鏈數字化轉型，實現電子化采購是打造“智慧 12-28 2023

實操演練強技能防患未然保安全 12月21日，市水務集團維修公司聯合營抄中心、水表檢定所，開展冬季消防安全應急演練。   圖為維修公司黨支部書記、經理袁天軍在講解注意事項 演練前，維修公司黨支部書記、經理袁天軍現場講解逃生自救知識、明確演練程序、疏散路線，并強調注意個人防護等事項。隨著急促的警報聲，演練人員按照既定計劃，低姿前行，有序疏散至安全地點。   圖為安全員朱易在講解干粉滅火器使用方法 隨后，安全員朱易詳細講解了干粉滅火器的正確使用法，并組織現場演練。近期，集團物業公司也特邀專家講課，并實際開展了應急逃生演練。 集團高度重視安全生產，每年以 12-26 2023

甄別詐騙套路，保障財產安全 網絡是一把“雙刃劍”，科技進步讓人們的生活越來越便捷，但由此衍生的騙局讓人防不勝防。水務集團呼吁廣大用戶提高警惕，學會有效防范與應對方法，保障財產安全。 一、常見詐騙手段 1.電話詐騙 詐騙者使用偽造的電話號碼或虛假身份冒充水務集團工作人員，以繳納水費、處理水表故障、退水費為由，要求用戶轉賬或提供個人銀行信息。 2.短信詐騙 詐騙者通過發送偽造的短信，以系統升級、調整用水資費、確認用戶信息為由，誘騙市民點擊鏈接或回復短信，從而盜取個人信息、騙取錢財。 3.網絡詐騙 詐騙者通過建立虛假網站、發送釣魚郵件或發送二維碼等方式，偽裝成水 12-21 2023

抗嚴冬不畏難 火速搶修恢復供水? 12月11日清晨6時，大峪口化工廠內DN600原水主管道破裂。荊襄供水公司副經理蘇克煒獲悉情況后，第一時間帶對到現場搶修。   圖為路基開挖現場 經初步判斷，原因是地基沉降不均勻導致管道應力過大。因化工廠內地下管線復雜，荊襄公司結合實際迅速制定搶修方案，通過機械和人工配合作業。開挖過程中，管道中余水不停滲到基坑，需要不間歇抽水、排水。雖然氣溫已近冰點，維修人員沒有絲毫退縮，在齊膝的積水中奮戰兩個多小時，完成路基開挖。 正常情況下，DN600這類大口徑管道修復需耗時2天。為盡快恢復供水，搶修人員在凜冽寒風中輪班作業，割管、連接、打抱箍、上螺絲，順泉公司和 12-15 2023