超贊！荊門水務喜獲全國四星好評！ 近日，中國質量協會公布了2023年用戶滿意等級評價的結果，荊門市城市水務集團有限公司榜上有名，在自來水生產與供應服務方面獲“用戶滿意星級服務四星”，是本次獲獎單位里唯一一家供水企業。 據悉，評獎過程復雜、評審把關嚴格，獎項含金量足。中國質量協會分別從顧客滿意度測量過程、顧客滿意度結果和顧客信息在企業用戶滿意經營管理中的應用三個維度，歷經公司申報、協會初審、專家評審答辯和結果審定等多個環節，在全國范圍內優中選優，獲獎殊為不易。   本次獲獎，是對荊門水務集團在產品質量、服務品質、品牌管理等各方面的認可。成績的背后，離不開社會各界的廣泛支 11-01 2023

你問我答！水晶靈與部分用戶關于水質知識方面的聊天記錄 11-01 2023

舉辦專題培訓 提升業務水平 為強化各廠站人才隊伍建設，提升一線生產人員的綜合素質，10月20日上午，市水務集團(以下簡稱“集團”)組織開展2023年生產線綜合業務能力提升專題培訓。   培訓前，集團黨委副書記、總經理王小鋒作動員講話。他指出，供水生產關系民生實際，高效、優質、安全供水是各制水廠站的首要任務，必須高度重視。他要求，所有參培人員要珍惜培訓機會，認真學習，并通過理論聯系實際，提升工作質效。本次培訓主要包括給水工程和水廠工藝兩方面內容。集團技術設計中心主任丁祥杰詳細講解了給水處理的基本方法、水的混凝沉淀、過濾、消毒、水源污染的應急應對等知識。授課內容貼合實際， 10-23 2023

老友齊聚 歡度重陽 活動當天，大家先后參觀了加壓站改擴建工程和四水廠現場?？吹綅湫碌膹S區、先進的設備，干凈的柏油路，老同志們十分感慨：“我們在水務集團工作數十年，集團就是我們的第二個家?？吹郊瘓F發展得越來越好，我們內心感到非常驕傲。”不少退休老黨員還表示，要發揚離崗不離黨,退休不褪色的精神，繼續支持水務事業的發展。 參觀完后，大家齊聚一堂，座談交流。集團黨委書記、董事長陳永根代表全體在職干部職工，向老同志們致以誠摯問候和衷心祝福，并向大家匯報了當前集團生產經營狀況及未來發展規劃。陳董表示，面對復雜的外部環境，機遇與挑戰并存。過去3年，集團完成公司制改革，組織績效明顯增 10-23 2023

水表的前世今生 10-23 2023

第二批354戶IC卡水表改造完成 繼首批334戶IC卡水表改造完成后，水務集團于10月16日完成第二批改造。匯商集團、蔬菜公司等8個小區共354戶IC卡水表全部更換為物聯網水表。 [圖為老式IC卡表] 據悉，IC卡和物聯網水表同屬智能型水表。不同之處在于IC卡水表需預付費，需先繳費后用水，不能線上繳費。物聯網水表則具有遠傳抄取水表數據功能，且支持微信公眾號、支付寶等線上繳費，用戶使用更便捷。 [圖為更換后的物聯網水表] 為盡快讓用戶體驗更好的用水服務，水務集團結合實際，多措并舉，統籌推進施工。一是告知房屋售出但未更改戶名的用戶，抓緊辦理過戶事宜；二是通過社區網格員與出租戶主取得聯系，溝通 10-16 2023

2小時解決設備故障 保障居民用水無憂 10月7月上午9點，明月小區反映二供設備運行異常，水務集團第一時間安排專人趕赴現場。經查，發現原因系該小區高壓區2號泵、中壓區3號泵等設備使用年限過久，需更換設備。 雖然該小區二供設施產權正在辦理資產劃撥手續，但集團堅持用戶至上服務宗旨，立即組織人員進行施工。搶修人員采取分區分段停水作業方式，僅用2小時完成任務。11時20分，該小區恢復供水。   [圖為工作人員拆卸泵機] 目前，水務集團正在緊鑼密鼓推進中心城區二供設施移交改造工作。資產劃撥后，由水務集團終生負責二供設備維修更換。包括明月小區在內的多個小區已納入今年第二批改造計劃，將于年底前徹底解決用戶 10-16 2023

開放水廠 保護水源 10月14日上午，荊門水務集團圍繞“戮力同心，保護水源”的主題，組織開展“水廠開放日”活動。15組家庭走進二水廠，參觀制水全過程，并學習節水和保護水源等知識。 （圖為水廠開放日現場） “從原水到生活飲用水需要經過混凝沉淀、過濾、消毒和配水等多道工序，經三級水質檢測達到國標要求后，通過市政管網送入到千家萬戶。”“我國的水資源相對匱乏，我們要養成節約用水的好習慣。”現場互動頻繁，氣氛熱烈。   （圖為制水流程參觀現場） 活動在小朋友的提問、 10-16 2023