持續改進供水服務 感恩有您一路相伴 水，是生命之源，也是水務集團與大家緊密相連的紐帶。 一直以來，我們秉持著“五心服務、點滴為您”的理念，致力于為每一位用戶提供穩定、安全、優質的供水服務。 為了更好地踐行這一承諾，我們開展了2024年度用戶滿意度調查活動，力求全方位傾聽您的聲音，不斷優化服務品質。 本次調查由獨立第三方機構“荊門社區網”開展，針對2024年度水務集團的服務在多個維度上進行滿意度評估，共涵蓋水質、計量計費、水壓穩定性、投訴渠道暢通、停水通知及時性、維修及時性、服務態度、業務辦理便捷性、24小時供水連續性、繳費便捷性等10項關鍵指標。 本次調 02-21 2025

蘇打水真有那么神奇嗎？ 最近，水晶靈了解到，周圍有很多朋友喜歡喝蘇打水，因其口感等原因在日常生活中頻繁飲用。蘇打水是什么？它有哪些功效？能不能替代生活飲用水？讓我們來一探究竟！   蘇打水的定義和分類 蘇打水是碳酸氫鈉的水溶液，化學分子式為NaHCO3，在水中可以解離出HCO??，因而呈堿性。常見的蘇打水分為兩類：一是含天然碳酸氫鈉及礦物質的天然蘇打水；二是含人工添加劑的碳酸氫鈉飲料。比如市面上售賣的蘇打氣泡水，就是添加了二氧化碳的飲料。   蘇打水真有商家說的那么神奇嗎？ 02-16 2025

寒冬送溫暖 服務顯真情 “楊大爺，新年好！我們來看您了，祝您身體健康，萬事如意！”2月11日，市水務集團收費中心工作人員帶著濃濃的新春祝福，為雙腿殘疾的楊仲明老人送服務上門。 據了解，該工作人員與楊大爺常年保持聯系，經常關心楊大爺的身體狀況和生活日常，耐心細致地講解水費賬單，對老人提出的關于水費繳納的疑問一一解答，告知手機線上繳費流程，并反復叮囑老人要保重身體，若有用水難題可隨時聯系。 圖為工作人員為楊仲明老人上門送發票 “真是太感謝你們了，每年都惦記著我，還幫我解決用水問題，你們想得太周到了！”面對工作人員的熱情關心，楊大爺感動不已。 每年春節 02-14 2025

趣味猜燈謎 歡樂鬧元宵 2月12日上午，市水務集團組織20名員工，聯合市工人文化宮等單位舉辦“福啟新程  謎韻元宵”活動，荊門市工人文化宮門前廣場人頭攢動、熱鬧非凡。 活動現場，燈籠高懸，五彩絢麗，宛如繁星點綴。每個燈籠下，精心設計的燈謎隨風輕搖，內容涵蓋歷史文化、生活常識、成語典故以及水務知識等多個領域，兼顧趣味與知識，吸引了眾多市民駐足參與。大家或低頭沉思，或相互討論，現場歡聲笑語不斷，洋溢著濃濃的節日氛圍。 活動期間，市水務集團的工作人員還積極向市民們普及節水用水知識，呼吁大家珍惜水資源，共同守護美好家園。同時，通過視頻展示管道直飲水，介紹 02-14 2025

健康好水惠民便醫 近日，荊門市中醫醫院開通管道直飲水，成為荊門城區首個全面開通管道直飲水的醫療單位，患者就醫環境進一步優化，整體服務體驗進一步提升，贏得一致好評。 從校園到社區，再到醫院 2022年6月1日，荊門城區首個管道直飲水項目在實驗小學正式開通，全校2000多名師生告別傳統的桶裝水和自備水，進入“隨接隨飲”、“冷熱由君”的直飲水新時代。 管道直飲水因安全、便捷、健康、新鮮等優勢，一經推出，廣受好評。過去2年多時間里，不少學校、小區、企事業單位陸續引入管道直飲水。截至目前，累計投運33個項目，惠及3萬人。 醫院，與其他單位不同，它是一 02-07 2025

新春第一課 什么是績效？ 集團當前的績效管理模式存在哪些不足？ 如何全面導入卓越績效管理模式，助力集團高質量發展？ ... 為解決發展桎梏，加速深化改革步伐，提升整體核心競爭力，2月6日，新春伊始，市水務集團全員已經進入工作狀態。集團特邀智信卓越咨詢公司鐘源老師授課，聚焦績效管理與卓越績效模式兩大主題，開展為期兩天的“新春第一課”。集團全體中層及以上干部及部分職工代表參訓。 圖為培訓現場   作為集團的“老朋友”，鐘源老師以“2024年集團績效管理的主要變革”為切入點，與大家 02-08 2025

胡亞波一行到荊門水務集團開展春節走訪慰問 1月26日下午，市委書記胡亞波一行來到荊門水務集團開展春節走訪慰問。 在水務集團調度指揮中心，胡亞波察看了全市用水調度情況，了解了春節期間應急值守情況，詢問了當前城區整體水質情況，并向堅守在一線的干部職工致以節日問候。 胡亞波指出，水務集團肩負著全市人民生產生活供水任務，負有保障供水安全的責任。要加強漳河水質宣傳，擴大其知名度和美譽度；要全力保護好漳河水資源，加強節水宣傳和科學利用；要強化全方位水質監測，守住水質安全底線。 胡亞波強調，要以本輪深化改革為契機，發揮本地區水務行業龍頭企業作用，致力于構建荊門全域“五個統一”大水務新格局（統 01-28 2025

春節我在崗 守護千萬家 春節將至，在這家人團聚的歡樂日子里，荊門水務集團的干部職工堅守崗位，24小時守護城市“生命線”，保障居民用水無憂。 春節期間，在崗值守的水務鐵軍們將堅持用戶至上服務宗旨，默默守候在城市的各個角落，陪伴廣大市民用戶歡度新春佳節。 若您有任何關于用水相關問題，請撥打24小時服務熱線96510-1、0724-2304699，我們將竭誠為您服務！ 中心城區服務熱線：0724-2304038(戶表相關業務) 、0724-2222119(管網報漏業務) 胡集片區服 01-28 2025