上一輪寒潮期間，水務集團提前謀劃，應對有力，響應及時。2月1日-2月17日，水務集團共受理熱線工單1553起，維修公共管道15處、小區支管網31處，更換普表334只、網表631只、閥門127個，破損總量僅為2018年雪災時的十分之一?；謴?家單位管道直飲水供水。春節期間，集團各廠站供水總量157.5萬m³，出廠水質合格率100%，管網壓力合格率100%，城區供水總體情況平穩。

圖為工作人員在總干渠拱橋上更換排氣閥

壓實責任謀劃早

集團未雨綢繆，各單位提前做好低溫極端天氣應對準備，層層壓實責任到人。生產單位錯峰完成廠站設施大修及保養工作，維修單位集中更換了頻繁爆損的供水主管道約1600米，為城區大部分市政消防栓“穿衣戴帽”，累計加裝水表防護套4160只。漏控單位加大管網巡察力度，運用大數據分析，科學指導調度應急搶修工作。

解決及時配合好

冰雪融化后，水管破損情況集中爆發，正是春節前夕，各施工單位充分發揮“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的水務鐵軍精神，堅持用戶至上服務宗旨，14支應急搶修隊伍聞令而動，梯隊上陣，配合無間，最終在2月9日（臘月三十），基本更換完畢城區破損水表。為保障用戶春節期間用水無憂，應急搶修隊伍隨時待命，第一時間上門解決用戶訴求，得到用戶好評點贊。

保障有力效果妙

集團配備搶修車輛、挖機、發電機組等設施37臺套，儲備足量的制水原料、水表、管材，為打贏這場抗冰防雪戰提供堅強的物資保障。

去年11月開始，集團通過官方渠道和外部媒體平臺陸續發布4篇圖文和1條視頻的低溫防凍宣傳，網格員通過三級聯動（社區、小區、網格員），積極宣傳防凍常識，盡全力減少低溫冰凍天氣給用戶帶來的不便，起到較好效果。

圖為工作人員在五一路友誼巷搶修PVC50管道

面對即將來襲的新一波寒潮，集團已做足充分準備，再次進入“戰斗”狀態，確保全城居民用水無憂。

水務集團特此提醒廣大用戶，做好以下防范措施：

NO.1穿衣戴帽  對于暴露在室外的水管、水表、水龍頭等用水設備，最好用棉麻織物、塑料、泡沫等物包裹一層，起到保溫的作用。

NO.2關閉門窗  隨手關閉陽臺、廚房、衛生間等房間門窗，以免低溫造成室內管道凍結；隨手關閉小區樓道窗戶，樓道水表井門等，保持樓道內溫度。

NO.3滴水成線  在晚上可以稍稍擰開水龍頭。將水龍頭保持滴水成線狀態，確保管內水流動，防止夜間凍結。請用水桶等合適的儲水器具接水，避免浪費。

NO.4提前儲水  提前儲備生活用水，避免冰凍造成生活困擾。

NO.5  如果長期不在家，可在離家之前將水表上的閥門關閉，排空管道內的自來水。

NO.6  對已冰凍的水龍頭、水表、管道，宜先用熱毛巾裹在水龍頭上，然后澆溫水，使水龍頭解凍，再擰開水龍頭，用溫水沿水龍頭慢慢向管道澆淋，使管道解凍。

若您有任何用水相關需求，可撥打24小時服務熱線：96510-1、0724-2304699，水務集團將竭誠為您服務！