“現在到水務集團來辦事越來越方便了，只跑一次就把事情辦好了，你們的服務真是太貼心了！”這是家住凱旋城的李女士的內心感言。

7月4日，李女士為辦理孫子入學手續，到水務集團掇刀營業廳打印水費發票。系統顯示其登記用戶名是物業公司，不符合入學條件。

工作人員獲悉情況后，先是安撫李女士，“容缺”辦理好過戶，再通過微信傳送發票照片，一次性解決該用戶訴求。

李女士連稱感謝，主動到營業廳，在留言薄上寫下一段真摯感言。

2023年秋季新生入學報名在即，用戶只需攜帶身份證，即可到水務集團任一營業廳打印水費繳納發票。水務集團堅持“用戶至上”服務宗旨，以“最少的環節、最優的服務”，不斷創新服務舉措，最大限度滿足用戶需求，提升用戶滿意度和幸福感。