1.如何保障管道直飲水水質安全？

我公司采用的直飲水設備、管材管件全部是304不銹鋼材質，具備涉水衛生許可證明；中央智能凈化系統具備正反沖洗自潔功能；有專業技術人員進行維護檢修，定期更換濾芯；每月進行水質檢測，出具檢測報告并上墻公示；同時接受市住建局、市公用處、市衛生管理部門監督管理，水質安全您可以完全放心。

2.管道直飲水的設備如何監管？

管道直飲水設備是物聯網管控系統，如果出現問題，后臺會第一時間收到故障報警；我們有完善的運行維護管理制度，配有專業運維技術人員，用戶可放心使用。

3.管道直飲水中央凈水機房在哪里？我能參觀嗎？

管道直飲水中央凈水機房一般設置在小區（單位）內地面或者地下室，是一所獨立的機房（根據項目實際情況而定），后期我們會安排設備房開放日，歡迎您到訪參觀。

4.管道直飲水對自來水使用有影響嗎？

不會影響。管道直飲水和自來水是兩套獨立運行的管網系統，互不干擾。

5.管道直飲水出現白色泡沫有問題嗎？

沒有問題，這是正常的物理現象。管道直飲水和自來水一樣，在輸送過程中需要加壓，空氣在高壓下會溶于水中，用戶打開水龍頭后，壓力迅速降低，水中的空氣立刻釋放出來，形成許多密集而微小的起泡，看起來像“牛奶水”，經過短暫靜置，水就會變清澈，這對水質沒有任何影響，廣大用戶可以放心使用。

6.長時間不在家怎么辦？

因出差或旅行在外超過3天的，您可以關閉自家直飲水管道閥門（直飲水表后閥門顏色為藍色），避免出現特殊情況下的跑水、漏水問題。返家后，請先打開閥門，再使用。

7.管道直飲水長時間不用，初次使用需要放水嗎？

管道直飲水是24小時定時循環制水，水質鮮活，用戶因出差或旅游大于三天未使用的,初次使用可以放掉入戶管道內少量余水，也可以煮沸后再飲用。