“你們的延伸服務真正讓我們實現了足不出戶就可以完成水費繳納，必須為你們點個贊!”

2月8日，單位用戶李女士到水務集團營業廳辦理過戶繳費業務，發現攜帶資料不全，懊惱不已。工作人員了解情況后，向其介紹了“11000”標準和“零跑腿”服務，幫其列好線上提交資料清單，并告知具體操作方式。李女士欣喜不已，在留言本上寫下一段真摯感言。

(圖為李女士在窗口辦理業務)

(圖為李女士給工作人員的感謝信)

近年來，水務集團堅持“用戶至上”服務宗旨，多措并舉優化營商環境，升級“一站式”服務流程，打造省心窗口，傳遞“水晶靈”品牌溫度，贏得社會各界廣泛認可。

據悉，用戶可以通過上傳資料到水務集團官網進行對公線上繳費(暫不支持增值稅專用發票)，經微信公眾號自助繳費的在48小時后可直接申領電子普通發票。財政撥款單位可將進賬單傳給窗口工作人員，核實銷賬后即可在網上申領電子發票。