當日中午，龍泉營業廳大堂經理王萍發現一名年幼的小男孩獨自坐在營業廳門前的馬路邊哇哇大哭，臉上一臉驚恐。極具責任心和愛心的王萍急忙上前詢問發生了什么事?從孩子口中得知，他是大悟人，上午和媽媽、妹妹到西寶山游玩時走散了，又不知道回家的路，他很著急，不知道該怎么辦。

考慮到此處為城郊結合部，車流大、人員復雜，孩子安全無法保障，王萍一邊將孩子帶到營業廳倒來茶水，拿來零食進行安撫，一邊耐心詢問小男孩家人的聯系方式，一邊向收費中心負責人報告。

經耐心詢問，得知小男孩是大悟縣某學校的學生，其父劉某旺在荊門的建筑工地打工，上午其母帶著他和妹妹到西寶山景區游玩時因迷路走散了。王萍冷靜分析后，立刻撥打110，向警方求助，接到報警后，市公安局?；劬瘎照揪倭⒖處е瘎杖藛T來到現場，通過用警務通查詢，證實了小男孩的身份，同時聯系上了其父親，而此時孩子的父母正在焦急萬分地尋找小男孩。